Think Club TITANLINK : les EHPAD construisent avec Axigate Link les usages numériques de demain

Faire évoluer TITANLINK à partir des besoins du terrain

Complexification des prises en charge, tensions sur les ressources humaines, exigences de coordination et de traçabilité : les EHPAD font face à des défis qui renforcent le rôle du numérique dans leur organisation. Encore faut-il que les outils proposés répondent aux contraintes des professionnels.

C’est l’enjeu du Think Club TITANLINK, conçu comme un espace de dialogue entre les établissements et les équipes de Malta Informatique. L’objectif : partager les orientations de développement, recueillir les attentes des utilisateurs et faire émerger les priorités d’évolution.

« Notre ambition est de construire un TITANLINK qui évolue avec les établissements. Les échanges avec nos utilisateurs sont essentiels pour identifier les besoins prioritaires et proposer des solutions qui apportent une réelle valeur ajoutée au quotidien », explique Grégoire de Rotalier, directeur général délégué d’Equasens et directeur de la division Axigate Link.

Cette démarche s’inscrit dans la stratégie de cette division, qui rassemble des expertises complémentaires dans les secteurs sanitaire, médico-social et du domicile, avec une volonté commune : décloisonner les organisations et fluidifier les parcours de soins.

Simplifier les pratiques et renforcer la coordination

Avec sa version 1.6, TITANLINK a fait évoluer la saisie des prescriptions et la coupe PATHOS, tout en obtenant la certification LAP en médecine ambulatoire.

La version 1.7, prévue au quatrième trimestre 2026, poursuit ce travail avec une refonte ergonomique des principaux écrans du logiciel. Elle intègre également les évolutions du Ségur du numérique en santé, notamment autour de la consultation des documents du DMP et de l’ordonnance numérique.

En parallèle, TITANLINK Nomade poursuit son développement avec la compatibilité smartphone Android, l’intégration du module Nutrition et de nouvelles possibilités d’alimentation du dossier résident depuis le terrain.

La sécurité des résidents constitue un autre axe d’innovation, illustré par CARELIB, solution d’appel malade et de prévention des risques connectée à TITANLINK. Grâce notamment à la détection des chutes et aux alertes en temps réel, elle contribue à renforcer la vigilance des équipes et à faciliter leur intervention, tout en assurant la traçabilité des événements.

Mais la simplification passe aussi par l’ouverture du logiciel à son environnement. Les connecteurs présentés avec différentes solutions de traçabilité du circuit du médicament, de la blanchisserie, de qualité, de restauration, de vie sociale ou de ressources humaines poursuivent un objectif commun : limiter les ressaisies, sécuriser la prise en charge et faciliter la circulation de l’information.

Cette volonté de renforcer la coordination se traduit également par le projet d’Équipe de Soins Numérique (ESN). Un projet innovant où l’EHPAD construit son propre réseau d’experts depuis TITANLINK en intégrant les professionnels de santé des résidents. L’ESN permet aux EHPAD de solliciter à distance l’expertise de médecins spécialistes, grâce à la téléexpertise et au partage sécurisé des informations médicales du résident. Une réponse concrète aux difficultés d’accès aux spécialistes, notamment dans les déserts médicaux, qui doit faciliter les avis médicaux, soutenir les équipes soignantes et contribuer à éviter certains déplacements ou hospitalisations inutiles.

L’intelligence artificielle : partir des usages plutôt que de la technologie

L’intelligence artificielle a constitué l’un des temps forts du Think Club. Plusieurs travaux ont été présentés, notamment les intégrations envisagées avec des agents IA partenaires pour l’aide à la décision médicale et pour la traçabilité des soins par reconnaissance vocale. Le groupe Equasens a également partagé ses avancées autour de LOQUII, son assistant vocal destiné aux professionnels de santé.

Au-delà de ces développements, quatre ateliers collaboratifs ont invité les participants à imaginer les applications concrètes de l’IA dans leurs établissements.

Réduction de la charge administrative, automatisation des comptes rendus, synthèses médicales, prévention des risques médicamenteux, organisation des soins ou suivi des projets personnalisés : les propositions ont révélé des attentes très opérationnelles.

Les participants ont notamment imaginé des outils capables de classer automatiquement les documents d’admission, de produire des synthèses à partir de la dictée vocale, de faire ressortir les informations essentielles du dossier en situation d’urgence ou encore d’alerter sur des risques médicamenteux.

Les échanges ont également mis en lumière les enjeux éthiques liés à l’utilisation de l’IA, notamment en matière de confidentialité des données, de respect des droits des résidents et de responsabilité des professionnels. Le recueil et la traçabilité du consentement électronique (e-consentement) ont ainsi été identifiés comme des points de vigilance essentiels, particulièrement pour les usages reposant sur la captation de la voix ou l’analyse d’informations personnelles. Les participants ont rappelé la nécessité de garantir une IA transparente, sécurisée et toujours placée sous le contrôle des professionnels.

« L’intelligence artificielle représente une opportunité importante pour nos logiciels, à condition de partir des besoins métiers. Notre priorité est de développer des usages concrets, intégrés aux pratiques des professionnels, qui leur permettent de gagner du temps tout en conservant la maîtrise de leurs décisions », souligne Grégoire de Rotalier.

Les contributions issues de ces ateliers viendront alimenter les réflexions et les travaux de R&D de Malta Informatique, avec l’objectif de transformer progressivement les besoins exprimés en évolutions concrètes.

Accompagner et sécuriser les usages dans la durée

L’innovation ne prend toutefois tout son sens que lorsqu’elle est réellement adoptée par les équipes. Malta Informatique a ainsi rappelé l’importance de l’accompagnement des utilisateurs, notamment à travers l’E-Campus Axigate Link.

Accessible depuis TITANLINK, cette plateforme propose des formations en ligne, des parcours métiers et des contenus régulièrement actualisés. Elle rassemble aujourd’hui plus de 14 000 apprenants et 1 900 établissements utilisateurs.

Cet accompagnement est complété par des rendez-vous individualisés avec les experts du support et par les dispositifs de sécurité et de continuité d’activité d’Equasens.Cloud, notamment l’hébergement HDS et l’astreinte technique disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour les incidents critiques.

Autant de services qui participent à une même ambition : permettre aux établissements de s’approprier les outils numériques dans un environnement fiable et sécurisé.

Construire ensemble les prochaines évolutions

Au terme de cette journée, les échanges ont confirmé une attente partagée : disposer d’outils qui facilitent les pratiques, renforcent la coordination et libèrent du temps pour l’accompagnement des résidents.

Pour Malta Informatique, le Think Club constitue ainsi un rendez-vous privilégié pour confronter les orientations de développement aux réalités des établissements et nourrir sa feuille de route.

« Le Think Club ne doit pas être uniquement un rendez-vous de présentation de nos nouveautés. C’est un temps de travail avec nos utilisateurs, qui nous permet de faire évoluer nos priorités et de construire avec eux les solutions dont ils auront besoin demain », résume Yves Prévost, directeur général de Malta Informatique.

Une démarche qui place les professionnels au cœur de l’innovation et rappelle que la valeur du numérique ne se mesure pas au nombre de fonctionnalités proposées, mais à sa capacité à améliorer concrètement le quotidien des établissements et la qualité de la prise en charge des résidents.

Pour en savoir plus : Think Club TITANLINK sur le site d’Axigate Link