Changer de PACS aux HCL : la difficulté n’était pas là où on l’attendait

Sur un projet de PACS, l’attention se porte d’abord sur la reprise des données. Aux HCL, elle figurait en tête des risques identifiés. Mais c’est un autre poste qui a résisté. « Nous avons aussi sous-estimé la bascule de toutes les modalités », reconnaît Sylvain Tardy, responsable de l’unité imagerie-téléimagerie à la direction des services numériques. L’établissement en compte plus de 200, réparties dans les services d’imagerie mais aussi au-delà.

À cette contrainte s’en ajoutait une autre : basculer sans interrompre le service. Cliniciens, paramédicaux et radiologues devaient continuer à accéder aux examens pendant toute la migration. Les obstacles n’ont pas manqué. « Dans un tel projet, il y en a toujours », dit-il. Selon lui, ils ont été levés avec l’éditeur au fil de l’eau.

Après quelques mois d’utilisation, le premier effet qu’il constate concerne le travail des radiologues. L’ancien outil était devenu « vraiment un produit irritant au quotidien ». Il parle aujourd’hui d’« une vraie sérénité qui a été retrouvée » pour le diagnostic et le soin.