Le CHU de Poitiers déploie MedGPT pour encadrer l'usage de l'IA par ses soignants

Un assistant médical adossé à des sources institutionnelles

MedGPT se présente comme un outil d'IA conversationnelle spécialisé, destiné aux médecins et aux soignants pour obtenir rapidement une information de référence : posologie d'un médicament, rappel de protocole clinique, recommandations de pratique. L'outil s'appuie sur des sources institutionnelles — notamment les recommandations de la Haute Autorité de santé — pour étayer ses réponses, ce qui le distingue des IA généralistes grand public.

Pour la direction des systèmes d'information du CHU, plusieurs critères ont pesé dans le choix de la solution : l'ancrage français de l'éditeur, basé à Bordeaux, et le respect des exigences de sécurité des données. « Nous avons rencontré plusieurs éditeurs qui remplissent ces critères, afin de choisir l'outil le plus adapté », indique Marie Favre, cheffe de projet à la DSI du CHU. La gratuité de l'accès a finalement constitué un argument décisif.

Canaliser le « shadow AI »

Le déploiement de MedGPT répond aussi à un enjeu de gouvernance désormais familier aux établissements de santé : la maîtrise des usages non encadrés d'outils d'IA, ce que l'on désigne par « shadow AI ». Sur ce point, le constat du CHU est lucide. « Au CHU, l'accès aux IA est bloqué sur les ordinateurs professionnels, mais nous savions que les équipes utilisaient leurs téléphones », reconnaît le Dr Guillaume Herpe, radiologue et référent médical IA de l'établissement.

Plutôt que de s'en tenir au seul blocage technique — contournable et peu satisfaisant — l'établissement fait le pari de proposer une alternative maîtrisée. En orientant les soignants vers un outil sécurisé et dédié au domaine médical, le CHU cherche à réduire les risques associés aux requêtes effectuées sur des services généralistes, dont ni la confidentialité ni la pertinence clinique ne sont garanties.

MedGPT vient ainsi compléter un éventail de solutions d'IA déjà mobilisées au sein de l'établissement, aux niveaux clinique, technique et administratif. « Nous avons la chance d'avoir une direction des systèmes d'information très réactive sur le sujet de l'intelligence artificielle », souligne le Dr Herpe.

Un outil en version bêta, appelé à évoluer

À ce stade, MedGPT est déployé en version bêta. L'outil doit continuer de s'affiner grâce aux retours des utilisateurs et à l'analyse des données de connexion et de requêtes anonymisées collectées par Synapse. Au-delà de l'amélioration du service, ces données doivent aussi permettre d'identifier des besoins de formation chez les professionnels du CHU.

Reste une question que l'établissement devra suivre dans la durée : la dépendance à un éditeur dont le modèle économique — aujourd'hui gratuit — pourra évoluer, et la capacité à mesurer l'apport réel de l'outil sur la qualité et la sécurité des soins, au-delà de l'argument séduisant de la lutte contre le shadow AI. Autant de points à objectiver une fois la phase bêta passée.

*Source : CHU de Poitiers, « L'intelligence artificielle au service de la santé : le CHU de Poitiers déploie MedGPT » — [chu-poitiers.fr](https://www.chu-poitiers.fr/lintelligence-artificielle-au-service-de-la-sante-le-chu-de-poitiers-deploie-medgpt/)