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La combinaison Philips SpeechLive et Dragon Medical One fluidifie l’organisation au sein du Cabinet de Cardiologie SCP Cardiovasculaire de l’Est
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Avec une dizaine de sites et plus de 37 secrétaires, la SCP gère chaque jour un volume important de comptes rendus-médicaux. Confrontée aux limites de son ancien logiciel de frappe et à une organisation devenue chronophage, la structure a choisi SpeechLive, la solution Cloud de Philips pour la gestion de ses dictées et de flux de travail, enrichie par l’intégration de Dragon Medical One (DMO). « Une migration qui a déjà permis de fluidifier le travail des secrétaires et d’améliorer la coordination globale » souligne Séverine BOULON,
Un ancien modèle à bout de souffle
Jusqu’à fin 2024, les équipes s’appuyaient sur un logiciel de frappe, complété par l’externalisation vers une société parisienne afin d’absorber les pics de charge. « Cette solution permettait d’éviter les retards massifs, mais était imparfaite », résume Séverine BOULON. Lorsque l’ancien outil a connu un bug majeur, il a fallu trouver au pied levé une solution adaptée. Très vite, SpeechLive s’est imposée comme la réponse la plus simple et la plus conforme au cahier des charges.
SpeechLive puis DMO : une transition en deux étapes
Mis à l’essai à l’automne, la solution Cloud Philips pour la gestion des dictées a été généralisé rapidement. « Nous avons dû basculer sans attendre sur SpeechLive pour remplacer l’ancien logiciel. Heureusement, l’outil s’est révélé simple et intuitif », témoigne Emmanuelle BOURAU-GLISIA, secrétaire médicale et assistante en cardiologie.
Une fois cette première étape franchie, Dragon Medical One, la solution de reconnaissance vocale médicale, est venu compléter le dispositif et apporter un gain supplémentaire de rapidité. Forte de ses compétences informatiques, Emmanuelle joue aussi un rôle de relais auprès de l’équipe pour faciliter la prise en main et ajuster les usages au fil du temps.
Concrètement, l’intégration permet désormais aux secrétaires d’accéder directement aux fichiers audios et aux transcriptions, de les corriger en temps réel et de travailler en étroite collaboration avec les médecins. Les dictaphones restent l’outil privilégié pour dicter les comptes-rendus, mais certains praticiens expérimentent déjà l’application mobile SpeechLive, qui envoie automa- tiquement les dictées dans le cloud sécurisé.
Un vrai gain de temps pour les secrétaires
Pour les équipes de secrétariat, la plus-value est claire : la reconnaissance vocale médicale allège le temps de relecture et la mise en page. « Sur une dictée de cinq minutes, le temps consacré peut être réduit considérablement ! », souligne Emmanuelle BOURAU-GLISIA.
Au-delà du gain de temps, les fonctionnalités d’archivage et de traçabilité qu’offre SpeechLive simplifient la gestion quotidienne. Les dictées terminées peuvent être retrouvées et corrigées en quelques clics, garantissant fiabilité et continuité de service.
Des habitudes préservées pour les médecins
Si la transition a demandé une légère adaptation - notamment l’apprentissage de certains codes de la reconnaissance vocale comme « à la ligne », « virgule », « point » lors des dictées - elle s’est faite en douceur. La plupart des praticiens continuent d’utiliser leur dictaphone, ce qui les rassure. « Ils sont heureux de pouvoir conserver leurs habitudes tout en bénéficiant des avancées de la reconnaissance vocale », souligne Séverine BOULON.
Désormais, Séverine BOULON et Emmanuelle BOURAU-GLISIA plaident pour que les médecins adoptent massivement l’application mobile SpeechLive, qui simplifie encore davantage l’envoi des fichiers.
« Aujourd’hui, la transition est derrière nous et ses avantages sont visibles au quotidien. Revenir en arrière ? Impos- sible. La connexion entre nous est de- venue beaucoup plus fluide et efficace », conclut Emmanuelle BOURAU-GLISIA.
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