Résilience des accès opérateurs – Une étude de cas dans le secteur de la santé

Le défi de la résilience

Dans le monde hospitalier, l’accès à Internet est primordial, tant pour la continuité de service des systèmes d’information, que pour le personnel, les patients et les invités.

C’est notamment le cas de l’Institut Mutualiste Montsouris, hôpital médico-chirurgical en périphérie sud de Paris, qui prend en charge l’essentiel des pathologies lourdes ou complexes à dominante chirurgicale, et dispose d’une maternité de niveau 1B, d’un centre de psychiatrie et d’un service de médecine interne.

Dans un établissement comme l’IMM, l’accès ininterrompu à Internet est critique, y compris pour les ressources médicales. À même la salle d’examen, il est maintenant possible d’accéder aux dossiers des patients ou à leurs résultats de tests, où qu’ils se trouvent.

« Notre hôpital utilise de nombreuses ressources, médicales ou non, sur Internet. Nous publions également des applications, et leur indisponibilité n’est pas envisageable, tant pour nos patients que notre personnel. Une panne d’accès Internet entraîne de fortes pertes, et a un impact direct sur notre organisation. » Patrick BOLORE, DSI, IMM

Cette criticité existe tant en sortie (consultation de pages Web) qu’à l’entrée (publication de résultats, etc.). Une panne d’accès à Internet peut entraîner de lourdes pertes de productivité. En tant qu’hôpital, l’IMM a choisi de considérer ce risque comme fort, et d’y adjoindre une solution assurant une résilience très forte.

Un partenaire de confiance

L’IMM s’est tourné vers Intégrale IP, une société de conseil, d’audit et d’intégration spécialisée en infrastructure Réseau et Sécurité Informatique. Au vu de l’infrastructure réseau de l’IMM, Intégrale IP a conseillé de mettre en œuvre une solution pouvant s’intégrer rapidement, sans aucune modification de l’existant.

La solution

Intégrale IP a recommandé ELFIQ, une solution de balancement de liens (link-balancer), permettant la gestion et l’utilisation simultanée de plusieurs accès à Internet, tant pour le trafic entrant que sortant. En cas de panne d’un opérateur, le trafic est redirigé sans perturbation du trafic. Mieux, lorsque toutes les connexions sont disponibles, les sessions sont distribuées afin d’éviter la congestion du réseau.

L’intégration s’est passée en toute transparence pour les utilisateurs internes et externes : le produit s’insère « au niveau 2 » entre le routeur d’un opérateur et le pare-feu frontal ; puis les autres opérateurs sont ajoutés directement sur l’équipement ELFIQ. Aucune modification sur le pare-feu frontal Internet n’est à prévoir.

Les solutions ELFIQ d’Adaptiv Networks offrent une souplesse sans égal. Les maintenances des différents opérateurs passent inaperçues, et les équipes techniques de maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure réseau sont ravies.

« Avec ELFIQ, l’IMM bénéficie d’une véritable résilience haut-niveau de ses accès à Internet, ce qui offre une indépendance complète vis-à-vis des opérateurs. En cas de panne ou de maintenance, nous n’avons plus d’interruption de service. Nous avons de fait sécurisé nos flux métiers et renforcé notre agilité, notamment pour le télétravail. » Patrick BOLORE, DSI, IMM

Le produit ELFIQ retenu par l’IMM peut gérer un trafic total de 3Gbps, et plus de 1,000,000 de sessions simultanées. En plus de ses fonctions de relève et de balancement, le produit ELFIQ peut aussi optimiser et gérer le trafic, et accroître la bande passante disponible à l’origine. 

En synthèse, la solution a permis un maintien hautement disponible des flux provenant et allant vers Internet, qu’il s’agisse de trafic web, de tunnels chiffrés avec les partenaires, d’accès distants aux ressources du SI, ou de flux de communication unifiée (voix ou vidéo).

À propos d’Adaptiv Networks

Adaptiv Networks a pour mission de supprimer les obstacles à la transformation numérique des entreprises grâce à une connectivité cloud simple, efficace et sans friction. https://adaptiv-networks.com/ 

À propos d’Intégrale IP

Spécialisée en Infrastructure Réseau & Sécurité Informatique, Intégrale IP accompagne les entreprises de toutes tailles pour augmenter l’efficience de leur réseau, par l’optimisation et la sécurisation des échanges. https://integraleip.fr/