Lancement du Nouveau Ramsay Services

Dans le cadre de son nouveau plan stratégique, « Yes we Care 2025 », le groupe Ramsay a présenté fin janvier le « Nouveau Ramsay Services », une gamme de services « destinés aux patients pris en charge dans le groupe, mais aussi à l’ensemble des Français soucieux de leur santé ».

Un accompagnement digi-physique

Ramsay cherche à se positionner comme un orchestrateur de santé en accompagnant les patients avec des services « digi-physiques ». Cette gamme est une extension de la refonte de l’interface pour le parcours de préadmission des patients qui s’élargit à des services accessibles à la population générale. La promesse, en quelques clics, est d’effectuer une analyse de ses propres symptômes, d’accéder à des informations de santé validées par des experts, de prendre un rendez-vous avec un professionnel de santé, de se faire livrer ses médicaments à domicile ou encore de souscrire à une assurance pour la prolongation de son séjour.

« Le domaine de la santé vit une révolution aux multiples visages : technologiques, sociétaux, organisationnels, etc. Tirer parti de ces évolutions au service de notre raison d’être, améliorer la santé en innovant constamment, est un enjeu essentiel pour Ramsay Santé et une formidable opportunité », déclare Pascal Roché, directeur général de Ramsay Santé.

De nouveaux services et un renforcement de l’existant

Outre le parcours de préadmission en ligne déjà existant depuis 2017, le parcours maternité est renforcé avec la prise de rendez-vous avec des sages-femmes libérales et un accès rapide à tous les services du programme d’accompagnement des futures mamans MyNea (conférences et ateliers gratuits sur la maternité, la sophrologie, le chant prénatal, etc.).

Par ailleurs, le « Nouveau Ramsay Services » propose plusieurs services ouverts à tous les usagers pour simplifier et fluidifier leur parcours de soins :

• Un outil d’évaluation de ses symptômes pour identifier le service de santé le plus adapté ;
• Un service de livraison de médicaments à domicile, en partenariat avec Pharmao ;
• Un service de géolocalisation pour identifier les services d’urgences les plus proches parmi l’ensemble des établissements de santé. Pour les services d’urgences de Ramsay Santé, une indication du temps d’attente en temps réel est donnée ;
• Un accès à l’annuaire des praticiens exerçant au sein du groupe Ramsay Santé, avec possibilité de prise de rendez-vous en ligne ;
• Des contenus d’informations sur la santé et la prévention (articles, vidéos, infographies, podcasts) validés par des experts scientifiques ;
• La possibilité de souscrire à une assurance pour prolonger une hospitalisation ambulatoire ou en maternité (services à la personne, assistance sociale et psychologique, etc.) en partenariat avec Axa Partners.