Organisation des patients : le chaînon manquant ?

Pour faciliter l’organisation des parcours patients, les logiciels TimeWise proposent des briques logicielles interfaçables avec tout élément d’un système d’information hospitalier (SIH), via des flux normalisés HL7. Ces briques s’intercalent au milieu du SIH en centralisant toutes les informations connues. La vision complète et consolidée de tous les dossiers, donc de l’occupation des lits présente et future, permet aux régulateurs et aux bed managers d’organiser intégralement les services.

La crise du Covid a fait apparaître la nécessité cruciale pour tous les établissements de santé de disposer d’une vision globale de la gestion des lits. Mais comment obtenir une vue d’ensemble avec des points d’entrée multiples ? Création de dossiers de chirurgie saisis dans l’outil de bloc, entrées prévues en médecine issues d’outils de rendez-vous, urgences provenant du dossier patient…, TimeWise agrège tous ces éléments pour fournir un planning prévisionnel le plus complet possible.

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Cette vision de tous les dossiers futurs permet de prévoir le personnel nécessaire, d’ouvrir ou de fermer un service et d’organiser au mieux l’activité. Les mouvements réels du patient sont saisis soit dans la solution de gestion administrative du malade (GAM), soit dans le dossier patient informatisé (DPI), mais ces outils ne comportent pas tous les points de contrôle : gestion des risques infectieux, demandes spécifiques du patient, équipement de la chambre… TimeWise fournit les outils de supervision pour détecter toute anomalie de placement et affiche sur le même planning la double vision « prévisionnel/réalisé ». Le regroupement sur un seul outil de tous les mouvements des patients permet d’avoir une vue centralisée pour les urgences (accès aux lits vacants).

La planification des sorties et la destination des patients sont facilitées. TimeWise intègre la notion de « sortie confirmée », simplifiant ainsi la gestion du processus de sortie, vers le domicile ou les centres de soins de suite et de réadaptation, par exemple.

La gestion du personnel à prévoir pour chaque service gagne ainsi en fluidité : diminution du recours aux heures supplémentaires et à l’intérim, ou au contraire ouverture de services pour gérer l’afflux de patients en périodes « critiques », de type plan blanc.

Enfin, le pilotage par indicateurs est facilité par la présence en natif de nombreux indicateurs Anap. TimeWise devient alors un outil de management et d’aide à la réorganisation des services.

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