Le bouton « J’aime » indicateur de qualité hospitalière ?
Ils en concluent, dans un article publié par l’American Journal of Medical Quality, que le taux de recommandation par les patients apparaît effectivement corrélé au taux de mortalité à 30 jours.
Une conclusion qu’ils conseillent toutefois de prendre avec prudence. Ces résultats ne sont en effet, à leurs yeux, qu’exploratoires. Ils invitent cependant les chercheurs et les hôpitaux à donner plus de place à l’analyse des données issues des media sociaux dans les travaux d’évaluation académiques. Ce d’autant plus qu’il est maintenant reconnu que les patients sont de plus en plus nombreux à rechercher une information « communautaire » pour mieux s’orienter dans le système de soins.
D.L./DSIH
http://ajm.sagepub.com/content/early/2013/01/31/1062860612474839
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