Publicité en cours de chargement...

Publicité en cours de chargement...

Place à un nouvel accueil patients !

29 jan. 2015 - 12:48,
Actualité - DSIH,DG
60% de temps économisé aux bureaux des accueils patients pour effectuer les dossiers de préadmission. C’est l’objectif que se fixent la Clinique Turin et la Clinique du Parc Monceau à Paris qui lancent, en avant-première, Mon Hospi En Ligne (MHEL).

Editée par la société Axe Partner Santé, MHEL est une application Web intégrée au site Internet d’un établissement de santé. Ellepermet au patient de réaliser toutes ses démarches administratives préalables à son hospitalisation et de communiquer en temps réel avec l’établissement.

Conçue pour désengorger les salles d’attente et faciliter le travail des personnels administratifs, tout en offrant un confort accru aux patients, cette solution est une première en France.

Elaborée en collaboration avec quatre établissements renommés dont les cliniques Turin et du Parc Monceau à Paris, MHEL a profité de leurs expériences dès sa conception. Des travaux communs ont permis de repérer toutes les étapes avant l’hospitalisation et d’identifier les attentes et besoins du patient comme de l’établissement. La solution répond en même temps aux nécessités croissantes de gestion des flux patients le jour de leur arrivée.

Avec Mon Hospi En Ligne, le patient ne se déplace plus pour remplir ses formalités de préadmission. Il prépare son séjour de chez lui. Couverture sociale, choix hôtelier, demande de prise en charge mutuelle automatisée, informations avant son hospitalisation;… tout est prévu ! Depuis son espace MHEL, il dispose d’une messagerie privée avec l’établissement pour poser ses questions. Il est prévenu par un sms lui confirmant le jour et l’heure de son arrivée. Le lendemain de son retour à domicile, il reçoit un sms pour prendre des nouvelles de son état. Selon sa réponse, (par sms) la clinique prend immédiatement contact avec lui. Enfin, il est prévenu par sms et ou par mail s’il reste un solde dû et peut payer en ligne.

Avec MHEL l’établissement dispose d’un outil de gestion stratégique « tout en un : alertes sms, réponse du patient, sms couplé à un mail, sms de la veille, sms du lendemain, messagerie privée, éditeur de documents, planificateur de tâches, offre hôtelière, réception des PEC mutuelles, gestion des soldes dus, paiement en ligne…  Les secrétaires disposent de véritables tableaux de bord afin d’anticiper les arrivées. Avec des temps considérablement réduits et un accueil patients personnalisé, la prise en charge devient plus efficiente.

 

 

Avez-vous apprécié ce contenu ?

A lire également.

Illustration Vu à SantExpo 2025 : Automatiser et revaloriser le codage des séjours hospitaliers grâce à l’interaction du PMSI Dedalus et de l’IA SANCARE

Vu à SantExpo 2025 : Automatiser et revaloriser le codage des séjours hospitaliers grâce à l’interaction du PMSI Dedalus et de l’IA SANCARE

10 juin 2025 - 10:27,

Actualité

- DSIH, Pauline Nicolas

Optimiser le codage PMSI par l’innovation et l’intelligence artificielle, tel est le message clé de la dernière conférence qui s’est tenue au sein de l’auditorium Dedalus en clôture de cette 59ème édition de SantExpo. Dedalus, leader des solutions PMSI en France, et SANCARE, spécialiste de l’intelli...

Illustration Partenariat Malt-Resah Un levier stratégique pour accéder à l’expertise freelance

Partenariat Malt-Resah Un levier stratégique pour accéder à l’expertise freelance

09 juin 2025 - 20:54,

Actualité

- DSIH, Damien Dubois

Le jeudi 5 juin, Malt et le Resah ont organisé un webinaire commun sur leur partenariat et les opportunités qu’il offre aux projets des adhérents du Resah, lors duquel Xavier Vallin, freelance engagé auprès d’établissements de santé, a fait part de son retour d’expérience.

Illustration Libérer du temps soignant et sécuriser les approvisionnements : deux priorités au cœur de la stratégie logistique de l’Anap

Libérer du temps soignant et sécuriser les approvisionnements : deux priorités au cœur de la stratégie logistique de l’Anap

06 juin 2025 - 18:32,

Actualité

- DSIH

Face aux tensions sur les organisations hospitalières, l’Agence nationale de la performance sanitaire et médico-sociale (Anap) renforce son engagement aux côtés des établissements avec deux outils complémentaires :

Illustration MentalTech, vers un Observatoire français de la e-santé mentale

MentalTech, vers un Observatoire français de la e-santé mentale

02 juin 2025 - 22:20,

Actualité

- Damien Dubois, DSIH

Le 21 mai, le collectif MentalTech a annoncé l’arrivée de dix nouveaux membres et dévoilé sa feuille de route 2025 avec pour ambition de s’affirmer comme l’Observatoire de la e-santé mentale.

Lettre d'information.

Ne manquez rien de la e-santé et des systèmes d’informations hospitaliers !

Inscrivez-vous à notre lettre d’information hebdomadaire.