Transition, convergence et accompagnement vers Care4U. Témoignage de l’hôpital NOVO

Thème d’actualité politique et économique, l’efficience opérationnelle des établissements de santé constitue la première entrée de cet évènement consacré cette année à la transformation numérique. Pour répondre à cette efficience opérationnelle, un premier sujet est évoqué :  l’amélioration de la prise en charge du patient via une nouvelle solution : le DPI Care4U.
Fruit de la convergence des DPI DXCare et Orbis, le DPI Care4U est conçu pour répondre aux besoins des clients et aux cas d’usage, tel qu’en témoigne l’hôpital NOVO.

Issu de la fusion au 1^er janvier 2023 de 3 établissements formant l’ex GHT NOVO, l’hôpital NOVO est un nouvel établissement organisé selon une logique de filières de soins.
Pour son directeur, Alexandre Aubert : « C’est dans notre ADN de pouvoir modifier nos organisations en permanence, de s’adapter à la demande et à la capacité à évoluer ».
A cette fin, il est selon lui nécessaire d’avoir un DPI, à la fois plus agile et intégrant l’IA, qui répond aux besoins du personnel soignant. C’est dans cette optique que l’hôpital NOVO a entamé la convergence du DPI DXCare, qui est aujourd’hui déployé sur tous les sites de l’hôpital, vers le DPI Care4U.

L’agilité, mais aussi l’ergonomie et l’adéquation entre la pratique et la clinique quotidiennes sont les principaux défis auxquels doit répondre un DPI pour Edouard Devaud, président de la CME de l’hôpital NOVO. Ce dernier est également revenu sur les limites des précédents DPI marqués par leur lenteur, un cloisonnement des données et une navigation peu fluide.
En miroir, et donc en réponse à ces limites et aux besoins de s’adapter à une médecine personnalisée et à une logique de parcours de soins, le DPI Care4U offre une approche modulaire, full web et coconstruite avec les utilisateurs. Edouard Devaud souligne que cette co-construction est très séduisante, car elle offre une double entrée (une approche « spécialité » et une approche « métier ») qui permet de satisfaire le médecin, mais aussi l’aide-soignant.
La construction d’un outil avec ses utilisateurs participe d’une structuration visuelle plus intuitive qui facilite la pratique quotidienne des médecins. Il conclut par l’importance de l’accessibilité à la recherche clinique pour améliorer la santé des patients. En conséquence, il est nécessaire de concevoir un DPI permettant de structurer la donnée pour cette recherche clinique. Une première réponse est offerte par la solution T4C développée par Dedalus.

Sous le volet technique, l’hôpital NOVO bénéficie d’un accompagnement protéiforme dans sa transition vers Care4U, tel que l’a rappelé Léa Tranain, ingénieure commerciale chez Dedalus. La solution Care4U a été pensée pour redonner du temps aux soignants, notamment à travers l’ergonomie des écrans. A ce titre, une équipe d’UX Design a animé plusieurs groupes de travail avec les clients DXCare et Orbis afin que ces écrans soient le plus efficients possible dans la prise en charge des patients. Cette transition du DPI DXCare vers Care4U bénéficie également des travaux ERIOS (écrans développés dans le champ de la psychiatrie), et de l’intégration progressive de l’IA. Par exemple, dans le cadre de la transition à l’hôpital NOVO, un box des urgences intègre la solution CORTI permettant de retranscrire en direct la conversation entre le médecin et son patient de manière structurée directement dans le DPI. S’agissant de la stratégie de migration des données, Frédéric Vaillant, directeur général délégué de Dedalus France, évoque la « Transition U » qui emporte une nouvelle méthodologie, soucieuse de faire gagner du temps aux futurs utilisateurs et comprenant un volet technique permettant de procéder à la récupération des données. Cette transition de DXCare vers Care4U est également soutenue par les centres de services.