À l’Hôpital américain de Paris, les médecins peuvent désormais programmer une intervention chirurgicale en quelques clics

Lors d’une consultation, les médecins passent souvent du temps devant l’écran de leur ordinateur pour collecter de l’information médicale relative à la prise en charge d’un patient, coder des soins ou encore organiser la programmation d’une intervention chirurgicale. Pour optimiser ces phases de recherche et de saisie de l’information, l’Hôpital américain de Paris a donc lancé en 2020 le développement d’une application mobile avec le soutien du Dr Stéphane Romano, chirurgien orthopédique et président de la commission médicale d’établissement.

Ce travail s’est appuyé sur un audit auprès des médecins, des soignants et des cadres administratifs pour bien comprendre l’organisation de l’ensemble du parcours patient. « Un tel programme ne peut se faire qu’en équipe, avec une approche pluridisciplinaire pour obtenir des solutions qui correspondent au terrain », a indiqué mercredi 22 mai à SantExpo Félix Mamoudy, directeur de la transformation et de l’innovation de l’établissement implanté à Neuilly-sur-Seine. Et d’ajouter : « Ce n’est pas la seule clef de réussite. Mettre au point une telle innovation requiert du temps. La gouvernance de projet et les objectifs doivent rester stables tout du long. » « La phase de développement a nécessité de nombreux échanges notamment avec les data scientist et les équipes informatiques de l’hôpital », a confirmé Laureen Gras, cheffe de projet numérique. Ce travail collaboratif impliquant des médecins bêta-testeurs a permis de résoudre les bugs inhérents au développement d’une solution numérique mais aussi d’intégrer les évolutions demandées par les utilisateurs. « L’aspect transformationnel du projet contribue également à construire les fondations pour les futurs projets », a ajouté de son côté Samir Rabhi, directeur des ventes de France Microsoft qui a apporté sa technologie d’IA au sein de la plateforme développée par Ascent Wai.

Vers un pilotage par la voix

L’adhésion des professionnels de santé de l’Hôpital américain de Paris a convaincu la direction générale de poursuivre le développement. Le Dr Stéphane Romano s’en félicite. Grâce à l’interopérabilité de la plateforme AHP Med avec les logiciels (GAM, DPI, bloc opératoire…) impliqués dans la programmation d’une intervention chirurgicale, « un médecin peut désormais assurer celle-ci en 1 minute, et choisir une date avec le patient en face de lui. » Concrètement, un praticien utilise son smartphone pour communiquer via un chatbot et écrire directement dans ces logiciels, avec à l’arrivée moins de temps passé devant son écran. De quoi satisfaire les patients. En effet, comme le révèle une étude menée par Nuance auprès de 13 000 patients d’une dizaine de pays d’Europe et d’Australie sur leur perception de la relation avec le médecin et le rôle de l’intelligence artificielle dans cette relation, 30 % des personnes interrogées déplorent le temps consacré par le médecin à son ordinateur. C’est ce qu’a rapporté le Dr Arnaud Wilmet, directeur international de l’information médicale de Nuance. Autre enseignement de l’étude, 33 % des patients se disent favorables à l’IA dans le domaine de la santé. Une information de nature à consolider la prochaine étape le développement de l’application : passer du simple chatbot à l’utilisation de la voix avec Copilote.