Automatisation des établissements de santé, enjeux et perspectives

Les enjeux fréquemment cités des groupes hospitaliers sont généralement :

• L’amélioration de la qualité de vie au travail,
• L’utilisation du temps des soignants,
• L’attractivité et la fidélisation du personnel,
• L’amélioration du service rendu aux patients,
• La réduction des coûts et l’amélioration du rendement,

Comment la logistique, et son amélioration grâce à une automatisation, peut-elle répondre à ces enjeux ?

Les points de douleur suivants ont leur solution notament grâce à des solutions logistiques :

• L’optimisation des flux patients et de matériel (l’occupation des lits, la réduction des temps d’attente, la réduction des congestions, la mise à disposition et l’utilisation du matériel, des médicaments et des dispositifs médicaux…)
• La gestion efficace, planifiée et sécurisée des stocks avec des enjeux économiques mais également de continuité d’activité
• Le réglementaire (sérialisation, traçabilité des DMI, dispensation nominative…)
• La gestion territoriale (des échanges et une distribution efficaces sur l’ensemble du territoire).

La transposition des solutions existantes dans d’autres secteurs, notament l’industrie et la distribution apportent des solutions concrètes et éprouvées.

Exemples :

• Système de vestiaire automatisé : distributeurs automatiques de linge et mise à disposition de housses nominatives pour un stockage réduit,
• L’automatisation de la préparation des doses de médicaments à administrer,
• Géolocalisation des équipements pour une optimisation de leur utilisation,
• Sécurisation de la traçabilité des DMI et DMS grâce à une armoire connectée et accessible par badgeage,
• Utilisation de robots mobiles et autonomes pour la distribution du matériel et des médicaments,
• Digitalisation des étiquettes dans les stocks pour un suivi clair de la disponibilité et une commande en temps réel.

Au-delà de l’intérêt théorique de l’automatisation et robotisation, des retours d’expériences ont été présenté lors de cette journée avec un accent particulier sur : 

• Les partenariats necessaires avec les fournisseurs de technologie dans une démarche de POC ou codéveloppement,
• Les présentations de ROI qui prennent également en compte les bénéfices non mesurables ou non financier comme l’amélioration de la qualité de vie au travail dont les gains sont indirects,
• Les impacts et ou pré requis sur les locaux (réduction de surface, redéploiement…),
• Les impacts organisationels,

Les pré-requis suivants font l’unanimité des intervenants :

• La collaboration entre différents services et la disparition des « silos » dans la gestion de l’hôpital,
• L’intégration, dès le début de la réflexion, des équipes informatiques (souvent interpellées trop tard) et un lien fort avec ces équipes tout au long du projet,
• La nécessité d’une appétence pour l’informatique et la technique des équipes qui bénéficieront du projet et donc l’évolution des profils dans ces équipes.

Contactez nos consultants afin d'échanger sur leur retour d'expérience de choix de solutions de robotisation et automatisation dans les établissements.

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