Publicité en cours de chargement...
Vers une consultation des droits intégrée
Consultation des droits…
La dématérialisation est l’un des leviers majeurs de gain d’efficience dans les établissements de santé. C’est l’enjeu du programme national Simphonie qui comprend différents chantiers dont le déploiement d’une solution de lecture de carte Vitale. Ce service de consultation des droits (CDR) permet notamment aux établissements de connaître les droits à jour d’un patient. D’après les chiffres de Sesam-Vitale, au 30 juin 2016, 2 732 établissements publics et privés avaient accès à ce navigateur.
Avec le CDR, après avoir consulté les droits sur le navigateur Internet, les agents doivent ressaisir les informations dans leur logiciel métier. Depuis juin 2016, une expérimentation de service CDR intégré (CDRi) est menée au CH Delafontaine de Saint-Denis, en Seine-Saint-Denis, en partenariat avec le MiPih.
… intégrée
Avec le CDRi, toutes les données concernant les droits de la sécurité sociale sont mises à jour automatiquement y compris sur la Couverture maladie universelle (CMU) et la CMU complémentaire (CMUC). « Nous avons près de 36 % de patients relevant de couvertures “précaires” », explique Guillaume Chesnel, adjoint à la directrice du CH. « Cette particularité nous pousse à être doublement moteur en termes d’innovation pour faciliter le parcours des patients et sécuriser notre trésorerie. »
Réduction des rejets
L’objectif est d’accélérer la recherche des droits et de s’intégrer de façon ergonomique à l’outil de facturation. « Les rejets et les démarches de recouvrement sont significativement réduits. Dans le même temps, la trésorerie est mieux sécurisée », précise Mourad Attar, responsable de la facturation des consultations externes. Le gain pour le centre hospitalier est évalué à 50 000 euros de rejets en moins par mois. « Aujourd’hui, nous sommes passés sous le seuil de 1,5 %, c’est-à-dire de 800 rejets mensuels environ à 200. »
Un bénéfice partagé
Le Centre hospitalier de Saint-Denis a approché les 120 000 passages aux urgences et 160 000 consultations et actes sur 2016. Le gain en efficacité est donc notable. « Dégagés de la tâche fastidieuse de la recherche des droits grâce à la mise à jour en temps réel, les agents peuvent ainsi se consacrer plus facilement aux dossiers très complexes, ce qui constitue une plus grande valeur ajoutée pour l’établissement comme pour eux », précise Guillaume Chesnel. De plus, le CDRI permet de sécuriser le dossier du patient. « Avec cette solution, il ne sera pas bloqué. Nous n’aurons pas à rappeler le patient ou à l’orienter vers le service social pour se renseigner sur l’ouverture des droits », explique Mourad Attar. Depuis juin, dans le cadre de l’expérimentation, des réunions mensuelles ont été organisées entre les expérimentateurs, les éditeurs et la DGOS. « L’accompagnement du MiPih a permis d’adapter le produit à notre métier de facturation. Les informations sont très lisibles et, en bout de course, nous arrivons à un produit très positif pour les établissements », conclut Mourad Attar.
Avez-vous apprécié ce contenu ?
A lire également.

Numih France et PariSanté Campus officialisent un partenariat stratégique pour accélérer l’innovation en santé publique !
02 oct. 2025 - 13:28,
Communiqué
- Numih France & PariSanté CampusÀ l’occasion de la première édition des Journées dédiées à ses adhérents, Numih France scelle une alliance stratégique avec PariSanté Campus afin de développer un partenariat ambitieux permettant de déployer de nouvelles approches collaboratives durables pour l’amélioration du parcours patient, de l...

Horizon Santé 360 : Innovons ensemble pour notre souveraineté en santé
02 oct. 2025 - 10:31,
Communiqué
- La Poste Santé & AutonomieRendez-vous le 9 octobre 2025 à Paris pour la 3ᵉ édition d’Horizon Santé 360, l'événement annuel de La Poste Santé & Autonomie.

Computer Engineering renforce sa gouvernance avec deux nominations stratégiques
01 oct. 2025 - 08:23,
Communiqué
- Computer EngineeringAu 1er octobre 2025, Computer Engineering a fait évoluer sa gouvernance pour optimiser le pilotage de l’entreprise et mieux répartir les responsabilités. Vincent Hourdequin, Directeur de Computer Engineering, souligne que cette organisation vise à assurer la pérennité de l’activité tout en préservan...

La mission numérique en santé de la HAS s’ouvre au secteur social et médico-social
30 sept. 2025 - 20:56,
Actualité
- DSIHDans un contexte de transformation numérique accélérée, la Haute Autorité de santé (HAS) élargit le périmètre de sa mission numérique en santé (MNS) au secteur social et médico-social. L’objectif est clair : renforcer la coordination des parcours grâce aux innovations technologiques et organisationn...