Conviviance.

Conviviance est un éditeur de solutions informatiques et telecom, basées sur les dernières technologies vocales destinées à améliorer les dispositifs de relation clients Ces solutions évolutives s'adressent à tout type d'entreprise ou d'organisation et s'intègrent dans toute infrastructure informatique et telecom existante. Les métiers de la santé et la chaîne hospitalière requièrent un accueil sans faille. Les clients et patients recherchent du soutien et du réconfort dans des moments parfois difficiles, seul ou en famille, dans la douleur. L'établissement spécialisé doit permettre un service sans inquiétude, de l'accueil, pendant les soins et en convalescence, auprès des patients et de leur entourage. Le personnel de santé, ainsi que les personnels d'accueil mettent tout en oeuvre pour accueillir et rassurer les patients, mais sont parfois submergés par les demandes et les dossiers. Les solutions de Conviviance assistent en permanence, disponibles 24/7, les équipes d'accueil, les assistantes de services spécialisés et le personnel médical dans la prise en charge des patients. En synchronisant en permanence les annuaires internes, les solutions accèdent très facilement en langage naturel à n'importe quelle unité, service ou chambre, sans intervention humaine et sans aucun dérangement, et ce 24/7, suivant des plannings définis et opérés par les utilisateurs. Concentrez toute votre énergie et vos ressources sur le soin et le réconfort et laissez Conviviance piloter votre service clients...