À l’ère de l’IA conversationnelle, l’intégration de Dragon Medical One à Philips SpeechLive reconnecte médecins et secrétaires

Par Philippe Vemclefs – Senior Sales Manager France Speech Processing Solutions (Philips)

L’intégration de Dragon Medical One dans SpeechLive, notre solution Cloud pour la gestion de dictées médicales et de flux de travail, vient rebattre les cartes. Grâce à cette évolution, les professionnels de santé utilisant DMO peuvent désormais déléguer à nouveau une partie du travail administratif à leur secrétariat, dans une solution «full web », tout en conservant les bénéfices de DMO.

Des usages complémentaires

Jusqu’à présent, les utilisateurs de DMO dictaient leurs comptes-rendus "en streaming", directement depuis leur poste de travail. Résultat ? Impossible de transmettre la dictée à un secrétariat accompagnée du fichier audio, pour que celui-ci prenne le relais, tant dans la correction, que dans la mise en forme.

Avec SpeechLive, cet écueil disparaît. La plateforme permet désormais d’accéder au fichier audio, de le partager vers un secrétariat pour que celui-ci effectue les corrections en temps réel. Les utilisateurs de DMO peuvent même désormais dicter en mobilité via l’application dédiée SpeechLive. Tout est archivé dans notre interface sécurisée, accessible en ligne, et les données sont hébergées conformément aux exigences strictes du secteur de la santé.

S’adapter sans rien imposer                                                                                                 

Nous sommes venus répondre ici aux pratiques variées du terrain. Certains médecins, technophiles, apprécient de tout faire eux-mêmes, tandis que d’autres, plus attachés aux usages classiques, retrouvent avec cette solution une logique proche de l’analogique : ils dictent avec un micro, et la secrétaire finalise. Un cabinet d’ORL m’a témoigné récemment de leur contentement. Un de ses praticiens utilisait déjà DMO, tandis que d’autres étaient encore à la cassette. Grâce à cette intégration, on a pu proposer une solution qui s’adapte à toute l’équipe.

L’intégration de Dragon Medical One dans SpeechLive redonne aux médecins un luxe devenu rare : celui de choisir. Faire soi-même ou déléguer. Dicter au cabinet ou en déplacement. Utiliser l’IA… ou pas.

L’IA comme catalyseur des innovations matérielles et logicielles chez Philips

Au-delà de la délégation, cette évolution de SpeechLive annonce une autre transformation majeure pour Philips : l’intégration progressive de l’IA conversationnelle dans SpeechLive. Grâce à un assistant intégré dans SpeechLive, il est désormais possible de convertir des conversations multi voix (jusqu’à 10 utilisateurs) ou encore de produire des résumés intelligents. Comme évoqué précédemment, il convient de rappeler que si nous allons toujours plus loin dans l’usage de l’IA, une synthèse vocale, aussi bien produite soit-elle, nécessite un temps de relecture et parfois de réorganisation.

Depuis 70 ans, nous sommes fabricant de matériel et nous allons continuer de l'être et d'innover sur cette partie-là. L’avenir de la reconnaissance vocale dans la santé doit passer par une combinaison gagnante entre IA, innovation matérielle et logicielle pour rendre les outils toujours plus performants, accessibles et adaptés aux besoins des professionnels de santé. Nous travaillons actuellement par exemple sur un micro capable de dédoubler nativement deux voix – médecin et patient – pour faciliter la transcription automatisée des échanges cliniques.

Aujourd’hui, l’intégration de DMO dans SpeechLive illustre parfaitement notre ambition : continuer à nous adapter aux réalités du terrain en suivant la dynamique d’innovation portée par l’IA, afin que les outils s’adaptent aux professionnels, et non l’inverse.

*(1) Source : chiffres officiels communiqués par Nuance Communications